Je kunt online reserveren bij meer dan 20 Q-Park parkeergarages. Klik hier om alle parkeergarages te bekijken waar je kunt reserveren.

Door het opgeven van je kenteken tijdens het reserveren wordt deze geregistreerd in ons systeem. Zodra je aankomt in de Q-Park parkeergarage herkent het systeem je kenteken dan ook direct en zal de slagboom voor je openen bij de in- en uitrit, je hoeft verder niets meer te doen.

Er wordt altijd een plek voor je vrijgehouden als je een reservering maakt. Dit is echter geen vaste plek, je mag dus parkeren waar je wilt.

Het is mogelijk om langer te parkeren dan de eindtijd van je reservering, het systeem houdt namelijk bij hoe lang je binnen staat. Zodra je uitrijdt zal er een restbedrag op het scherm komen te staan, wat je gemakkelijk kunt afrekenen met je bankpas of creditcard. Houd er wel rekening mee dat eventuele kortingen niet zitten inbegrepen in dit restbedrag, je betaalt namelijk het reguliere tarief van de betreffende Q-Park parkeergarage bij.

Je kenteken kun je gemakkelijk tot 1 uur voor aankomst wijzigen via de bevestiging die je hebt ontvangen. Klik op de button ‘wijzig mijn kenteken’ en vul het nieuwe kenteken in. Je kenteken kun je daarnaast ook gemakkelijk wijzigen via je My Q-Park account.

Het kan dat de bevestiging in de spambox terecht is gekomen. Mocht de bevestiging hier niet in staan, neem dan contact op met onze klantenservice.

In de bevestigingsmail van de reservering staat onderaan een link om de reservering te annuleren. Klik op deze link om de reservering te annuleren.

Let op: 
- Online reserveren op basis van uurtarief: gratis annuleren tot 24 uur voor de inrijtijd. Heb je een annuleringsverzekering, dan tot 1 uur van tevoren.
- Event parking: enkel gratis annuleren tot 24 uur voor de inrijtijd. Daarna is het niet meer mogelijk om te annuleren. 

Achteraf annuleren van je reservering is niet mogelijk. Omdat wij een plek voor je hebben vrijgehouden, kunnen wij geen restitutie toekennen voor reserveringen.

Je kunt hiervoor gemakkelijk een restitutieverzoek indienen bij onze klantenservice. 

Het is niet mogelijk om hiervoor een aparte parkeerplaats te reserveren.